Problème rampe T5 Juwel

Bonsoir,

J'ai un bac Juwell de 120 litres depuis 3-4 ans.
J'ai changé ma rampe T5 il y a un peu moins de 2 ans. Je me suis dis sur le coup c'est pas de bol, c'est la faute à pas de chance.
Mais hier, alors que je regardais la télé, les néons se sont éteints d'un coup. J'ai commencé à regarde du côté du programmateur, puis de ma multiprise. Tout marchait sauf ma rampe.
J'ai commencé à regarder l'interrupteur de la rampe (on se demande d'ailleurs pourquoi il y'en a un au passage ?!?), et je me suis dit que ça devait être ça car en l'éteignant et en le rallumant plusieurs fois ça c'est rallumé.
Je fonce donc dans la boîte à outils, et je supprime l'interrupteur et je remonte tout ça avec un domino. Super ça marche.
Je me remets donc devant mon film, et environ 1H30 après, ça recommence : rampe éteinte.
Je rebidouille, je débranche je rebranche, je change de prise, et à un moment sans savoir ce que j'ai fait, ça se rallume.
Et depuis la rampe s'éteint toute seule au bout de 1 ou 2 heures systématiquement. Comme si elle se mettait en sécurité.
Je n'y comprend rien du tout. Tout ce que je sais, c'est que je ne vais pas pouvoir me passer de lumière très longtemps.
D'où peut venir le problème ?
Est-ce la rampe qui est une nouvelle fois foutue ?
Est-ce que ça vient des néons ? (peu probable)
La plaisanterie m'avait quand même coûté une centaine d'euros la dernière fois, alors que je me suis rendu compte après (mais trop tard), qu'on pouvait juste changer le ballast qui lui coûte environ 20 euros.
http://www.reef-ocean.com/aquarium/Ballasts-T5-aquariophilie-89.html
Quelqu'un peut-il me dire ce qu'il se passe, et si on peut effectivement juste changer le ballast ?

D'avance merci

ci ta rampe a moins de 2 ans , elle et sous garanti pour la parti électrique.

confirmation que j'ai reçu de juwel via un échange émail pour du matériel électrique de mon rio 180.


Leur mail, il parle anglais

Pour les contacter
service@juwel-aquarium.de

Merci Heu pour ta réponse.

Il faut que je retrouver ma facture. Mais au pire je l'ai acheté à la maison des poissons, et notre ami Jacques essaiera de voir ce qu'il peut faire avec eux.
Mais en écrivant je suis entrain de me dire que comme un gros imbécile que je suis, j'ai supprimé l'interrupteur de la rampe, et l'ai remplacé par un domino. Du coup la garantie je vais pouvoir m'avoir dessus....
Mais si jamais c'est bon, ça prend combien de temps pour qu'il m'en envoie une neuve, parce que pour l'instant si je reste pas devant l'aquarium pour rebrancher quand ça se coupe, il n'y a pas de lumière.
Sinon pour le plan B, penses-tu qu'il soit possible de changer le ballast ?

en ce qui me concerne , j'ai contacter la maison mère, et me suit inscrit sur leur site web en anglais ( de juwel ),

mon problème été la pompe ( un autre matériel électrique )

je te copie leur message ( en anglais )

Please be informed that you have a 2 years guarantee on the pump so you could claim it at your Juwel Aquarium retailer.
You only need the receipt for proving the date of purchase.

Essai de les contacter

Je vais plutôt essayer de passer à la Maison des Poissons dans un premier temps.
Le commercial de chez Juwel doit passer le voir régulièrement.

Je te dirais ce que ça a donné avant de passer au plan B si c'est nécessaire.

Juste pour savoir.
Comment ça s'est passé le remplacement de ta pompe (surtout au niveau du délai) ?

(2 a 3 semaine après l'achat ) et jacques a été super sympa il me la remplacer sans problème

La ta rampe ces moins évident , mais tu devrait te renseigner auprès de juwel pour qu'il te confirme ou pas , pour ton cas.

Salut,

J'ai appelé Jacques ce matin, et il m'a dit qu'il n'y aurait pas eu de problème si je n'avais pas eu la très mauvaise idée de supprimer l'interrupteur.
Pour la petite histoire Jacques m'a expliqué que Juwel avait eu beaucoup de problèmes avec ce type de rampe fabriqué en Chine, et qu'il ne discutait pas pour les échanges. Depuis ils ont rapatrié la fabrication en Allemagne et les rampes sont toujours au même prix qu'avant. Cherchez l'erreur....
J'ai donc découpé proprement ma rampe par le dessus et démonté le ballast.
Jusque là pas de problème. Par contre en en cherchant un sur internet, je tombe sur des modèles avec 6 connecteurs, alors que j'en ai 8 sur mon ballast Juwel.
Il manque apparemment les 2 connexions qui servent à connecter les 2 tubes entre eux. Peut on connecter les 2 tubes avec un domino ou faut-il absolument un modèle à 8 connecteurs ?
Ou trouve t-on des ballasts à 8 connecteurs si il en faut absolument un ?

D'avance merci.

J'ai commandé un ballast sur reef et je l'ai reçu hier.
Je l'ai monté, et le problème c'est que ça ne fonctionne toujours pas
Du coup je suis à la recherche de tubes T5 JBL 24 W en 438 mm. Je viens de passer ma matinée à faire le tour de Rennes pour rien
En espérant que ça vienne de là.....
En attendant je n'ai plus d'éclairage dans mon aquarium

en general, un schéma de cablage est serigraphié sur le ballast ......
comme cela par exemple :



il faut aussi cabler ça avec du fil rigide entre 0,5 et 0,7 mm2 et denuder sur 12-15 mm .....

Merci corlay, mais je pense que le câblage est bon.
J'ai juste démonter le ballast d'origine (Juwel), que j'ai remplacé par le nouveau en suivant le schéma sur ce dernier.
Du coup je pense que cela vient de mes néons qui ont quand même plus de 3 ans....Même si j'ai un peu de mal à comprendre la panne

A suivre...

Des néons de 3 ans, autant les changer, bonjour le spectre.
une fois tout remonter pense a bien isoler le boîtier.

Bonsoir,

Ca y est, tout refonctionne normalement.
J'ai commandé mes néons JBL sur Europrix, et c'est très bien emballé. Pas de casse. Ouf !
C'était donc bien le ballast de m...e Juwel qui a claqué après moins de 2 ans de mauvais et déloyaux services. Quelle qualité !!! C'est quand même mon deuxième qui lache en moins de 4 ans
Par contre mes néons d'origine (des Juwel donc) ne sont pas foutus. J'avais mal branché la première fois quand j'ai reçu mon ballast neuf.
Mais effectivement, autant en changé.
Il ne me reste donc plus qu'à refaire un joint d'étanchéité sur ma rampe avec du silicone.

Que d'émotions